Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789pp – Quy Định Nền Tảng Cá Cược

789pp là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://789pp.run, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, xổ số, lô đề và các trò chơi liên quan. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 789pp và người dùng đăng ký, sử dụng hoặc truy cập nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả phiên bản của nền tảng 789pp, bao gồm website, ứng dụng di động Android/iOS và bất kỳ giao diện nào khác do 789pp phát hành chính thức. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

1.1 Phạm vi áp dụng

• Toàn bộ giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ) thực hiện qua tài khoản 789pp.
• Mọi hoạt động cá cược, tham gia trò chơi và nhận thưởng trên nền tảng 789pp.
• Việc sử dụng các tính năng hỗ trợ, công cụ thống kê và nội dung thông tin do 789pp cung cấp miễn phí.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP của 789pp.

1.2 Ngôn ngữ và phiên bản có hiệu lực

Điều khoản này được cung cấp bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất đối với người dùng tại Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 789pp, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, tên đăng nhập, mật khẩu và xác minh qua OTP. 789pp có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

• Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. 789pp nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân – được xác định bởi số điện thoại, thông tin CCCD/CMND và địa chỉ IP thiết bị – chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789pp. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn cá cược hay trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực và phản ánh đúng danh tính thực tế. 789pp có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và tạm khóa tài khoản nếu thông tin không khớp.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản 789pp chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Không được phép cho mượn, cho thuê hay chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789pp khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 789pp về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các hoạt động đó diễn ra.

2.3 Đóng và khóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789pp qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại. 789pp có thể từ chối đóng tài khoản nếu có giao dịch đang chờ xử lý, điều tra vi phạm đang tiến hành hoặc số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

789pp hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí đổi tỷ giá hay phí giao dịch từ phía 789pp.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công ở phía ngân hàng/ví điện tử. Với một số kênh, thời gian có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản (số tài khoản, nội dung chuyển khoản theo mã giao dịch được cấp). 789pp không chịu trách nhiệm nếu tiền nạp không được ghi nhận do người dùng nhập sai thông tin.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789pp. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng thành viên VIP của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Trong một số trường hợp, 789pp có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút trong giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần đến 24 giờ nếu rơi vào khung giờ bảo trì hệ thống hoặc yêu cầu xem xét thủ công.
• Tài khoản nhận tiền rút phải là tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản 789pp. Mỗi lần rút, bạn chỉ được rút về một tài khoản đã được xác minh và liên kết.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút. Chỉ có thể rút số dư tiền thật đã thỏa mãn điều kiện.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng loại cá cược trước khi đặt tiền. 789pp cung cấp trang mô tả quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm trong mục Trung tâm trợ giúp.

4.1 Hiệu lực của cược đã đặt

• Cược được coi là có hiệu lực khi hệ thống 789pp đã xác nhận và trừ tiền khỏi số dư tài khoản.
• Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp tính năng "cash out" (bán cược sớm) được kích hoạt cho sự kiện đó.
• Nếu sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống), 789pp có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền, sau khi xem xét và điều tra kỹ lưỡng.

4.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc, qua email support@789pp.run với đầy đủ thông tin về mã giao dịch, thời gian và lý do tranh chấp. 789pp cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc. Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức của các đài xổ số, tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi được xem là căn cứ cuối cùng để giải quyết tranh chấp.

Tất cả chương trình thưởng và khuyến mãi tại 789pp đều có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng.

• Vòng cược (wagering requirement): Thưởng nhận được thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Con số cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình. Ví dụ: vòng cược x10 với thưởng 500.000 ₫ nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ trước khi được rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi mà không báo trước.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thường không thể kết hợp nhiều chương trình thưởng cùng lúc, trừ khi có thông báo đặc biệt từ 789pp. Việc cố tình khai thác nhiều khuyến mãi cùng lúc thông qua tài khoản phụ hoặc thông tin giả là hành vi vi phạm.
• Quyền điều chỉnh: 789pp có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản trước thời điểm thay đổi.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 789pp quy định rõ các hành vi bị cấm. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

6.1 Các hành vi bị cấm tuyệt đối

• Tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping).
• Sử dụng nền tảng 789pp cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 789pp thay vì tiếp tục khai thác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ 789pp hay người dùng khác.

6.2 Quy trình xử lý vi phạm

Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, 789pp sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo qua email trong vòng 24 giờ. Người dùng có 7 ngày để phản hồi và cung cấp bằng chứng giải trình. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc. 789pp cam kết quá trình này diễn ra công bằng và có ghi chép đầy đủ.

789pp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc quan trọng nhất:

• Mục đích thu thập: Dữ liệu được thu thập chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng. 789pp không thu thập dữ liệu nào ngoài những gì cần thiết cho các mục đích này.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba: 789pp không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật kỹ thuật: Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng 789pp được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không thể truy xuất bởi nhân viên thông thường.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email. 789pp sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

789pp nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và chính xác 24/7. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo hoàn hảo tuyệt đối, và người dùng cần hiểu rõ các giới hạn trách nhiệm sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 789pp không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng internet, bảo trì khẩn cấp hay sự cố do bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Trong những trường hợp này, 789pp sẽ thông báo sớm nhất có thể và có biện pháp bồi thường phù hợp cho các cược bị ảnh hưởng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. 789pp không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm cho thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 789pp đối với người dùng giới hạn ở số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản và chưa được sử dụng. 789pp không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại cơ hội hay thiệt hại phi vật chất.

Chơi game có trách nhiệm là cam kết cốt lõi của 789pp – không phải một điều khoản tuân thủ hình thức. Cá cược nên là nguồn giải trí, không phải áp lực tài chính hay hành vi nghiện ngập. Để hỗ trợ điều này, 789pp cung cấp các công cụ sau:

• Đặt hạn mức chi tiêu: Mỗi tài khoản có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt. Khi đạt đến hạn mức, hệ thống sẽ từ chối yêu cầu nạp thêm cho đến khi hết chu kỳ.
• Tạm ngưng tài khoản (self-exclusion): Người dùng có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian hiệu lực – đây là thiết kế có chủ ý để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở tự động có thể được bật để thông báo sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.
• Loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn, 789pp cung cấp tùy chọn loại trừ vĩnh viễn (permanent exclusion). Tài khoản bị đóng theo hình thức này không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm hỗ trợ. 789pp khuyến khích tiếp cận các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn nghiện ngập tại địa phương. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 789pp.

789pp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789pp sẽ thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn và/hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email đến support@789pp.run.